Haftungsausschluss
Sobald ein Angebot abgeschickt wurde und eine entsprechende Auftragsbestätigung per E-Mail eingegangen ist, sind Sie an unsere im Folgenden aufgeführten Geschäftsvereinbarungen gebunden.
Sollten Sie Ihren Übersetzungsauftrag nach Bestätigung zurückziehen, sind Sie dazu verpflichtet, sämtliche bis zu diesem Zeitpunkt durchgeführten Arbeitsschritte zu bezahlen. Bitte beachten Sie, dass Sie sich mit der Zusendung eines Auftrags an Kitz Global mit dieser Regelung und unserer Geschäftsvereinbarung einverstanden erklären.
In keinem Fall haftet Kitz Global für direkte, indirekte, zufällige, besondere Schäden oder Folgeschäden oder für Schäden durch entgangene(n) Gewinn(e), Einnahmen, Datenverlust oder durch Gebrauch.

Geschäftsvereinbarung

• Urheberrechte im Originaltext
  Mit der Annahme eines Auftrags versichert Kitz Global, dass die Geschäftsbeziehung diskret gehandhabt wird und keine dritten Parteien einschließt. Kitz Gobal ist es erlaubt, in gewissen Situationen keine vertraglich an das Unternehmen gebundenen Übersetzer einzusetzen. In solchen Fällen müssen diese Übersetzer jedoch eine bindende Geheimhaltungssvereinbarung im Hinblick auf das jeweilige Projekt unterzeichnen.
  Der Kunde wird Kitz Global unter keinen Umständen wegen Verletzungen oder Verstößen im Hinblick auf Urheberrechte oder Übersetzungsrechte rechtlich belangen. Der Kunde wird ebenso keine anderen rechtlichen Schritte in Bezug auf Situationen, die aufgrund des Inhalts des Originaltextes oder der entsprechenden Übersetzung zwischen den beiden Parteien entstehen könnten, gegen unser Unternehmen einleiten.
• Preise und Angebote
  Ein durch Kitz Global erstelltes Angebot ist bindend und enthält keine zusätzlichen Kosten, außer der Kunde nimmt nach Erstellen des ursprünglichen Angebots zusätzliche Dienstleistungen in Anspruch. 

  Eine Ausnahme dieser bindenden Angebotsregelung behalten wir uns im Angebotsprozess unseres Portals „myKitzGlobal“, aufgrund einer differenzierten Text-Mengenerkennung vor: Hier kann es in Ausnahmefällen zu einem nachträglichen manuellem Angebot kommen, wenn die Textmenge in einem Dokument den Durchschitt (250 Wörter / Seite) erheblich überschreitet. Sollten Sie dieses Angebot nicht annehmen, würden wir Ihnen natürlich die bereits geleistete Zahung zurückerstatten.

• Lieferung und Zahlung
  Alle Liefertermine oder zwischen Kitz Global und dem Kunden vereinbarten Termine sind erst dann bindend, wenn Kitz Global den kompletten zu übersetzenden Text und auch die eventuell im Nachhinein durch den Kunden vorgenommenen Änderungen erhalten hat.
  Wenn nicht durch einen anderen Vertrag anders festgelegt, wird die Zahlung 14 Tage nach Rechnungstellung fällig.
  Bei Langzeitaufträgen oder längeren Texten kann Kitz Global speziellen vertraglichen Bestimmungen zustimmen, die regelmäßige Teilzahlungen vorsehen.
• Bei späten Zahlungen behalten wir uns das Recht, Mahngebühren (1. EUR 10, 2. EUR 25, 3. EUR 50) und Verzugszinsen (8 % über LIBOR) zu verrechnen. Darüber hinaus trägt der Kunde die Gerichtsgebühren und Anwaltskosten, sollte ein rechtliches Einschreiten nötig sein, um die vereinbarten Beträge eintreiben zu können.
• Urheberrecht in Übersetzungen
  Wenn Dokumente sowie Werbe- und Reklamematerialien für normale Geschäftszwecke verwendet werden, gilt es als Standardgeschäftspraxis, dass dem Kunden nach Eingang der Zahlung für sein Projekt bei Kitz Global für immer alle Rechte am übersetzten Text übertragen werden. Dazu gehören das Urheberrecht und das Recht auf Änderungen. Kitz Gobal darf den Kunden im Hinblick auf die Übersetzung nicht rechtlich belangen, soweit dies nicht anders schriftlich vereinbart wurde.
• Geheimhaltung und sichere Aufbewahrung der Kundendokumente
  Kitz Global darf dritten Parteien zu keinem Zeitpunkt im Originaldokument des Kunden enthaltende Informationen oder eine Übersetzung eben dieser offenlegen, ohne sich dafür zuvor die entsprechende Einverständniserklärung des Kunden eingeholt zu haben.
  Kitz Gobal ist für die sichere Aufbewahrung der Dokumente des Kunden und der entsprechenden Übersetzung, dazu zählen Kopien, verantwortlich, während sich diese bei Kitz Global befinden und muss deren sichere Abgabe gewährleisten.
• Stornierung
  Wenn ein Projekt in Auftrag gegeben und danach storniert wurde, muss der Kunde Kitz Global entweder alle bis zu diesem Zeitpunkt durchgeführten Arbeitsschritte zahlen und zusätzlich die Kosten für Vorrecherchen und -erkundigungen tragen oder muss Kitz Global eine Entschädigungssumme, die zwischen den beiden Parteien vereinbart wurde, bezahlen. Der fertiggestellte Auftrag sollte dem Kunden zugänglich gemacht werden, nachdem die entsprechende Zahlung bei uns eingegangen ist.
• Beschwerden und Anfechtungen
  Sämtliche mit einem Projekt verbundenen Beschwerden an Kitz Global durch den Kunden (oder andersherum) sollten innerhalb von 30 Tagen nach Abgabe der Übersetzung eingehen. Sollten sich die beiden Parteien nicht einigen können, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, eine außenstehende dritte Schiedspartei innerhalb eines Zeitraums von zwei Monaten nach dem Eingang der Beschwerde hinzuzuziehen. Durch die Umsetzung dieser Geschäftsbedienungen und die Einverständniserklärung mit eben dieser gilt es als vereinbart, dass die Entscheidung der Schiedspartei für die beiden Partei eine endgültige und bindende Entscheidung darstellt.
• Haftungsfreistellung
  Sie erklären sich einverstanden, Kitz Global seine Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von und gegen sämtliche Forderungen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verluste oder Auslagen, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren und Kosten, schad- und klaglos zu halten.
• Anwendbares Recht
  Alle Fragen im Zusammenhang mit den Diesten von Kitz Global werden von Österreichischem Recht geregelt. Alle rechtlichen Schritte oder Verfahren im Zusammenhang mit Ihrem Zugang zu oder der Nutzung der Website werden in einem Gericht in Österreich eingeleitet werden. Sie und Kitz Global vereinbaren, alle rechtlichen Schritte den genannten Gerichtsbarkeiten vorzulegen und vereinbaren weiterhin, dass diese Gerichtsbarkeiten für die Verhandlung einer solchen Klage oder Verfahrens angemessen sind.